Twoje komputerowe wsparcie

Obsługa informatyczna firm i szkół.

Obsługujemy przedszkola, szkoły publiczne oraz prywatne: podstawowe, gimnazja, licea oraz technika.

Mamy kilkanaście lat doświadczenia i jesteśmy w stanie rozwiązać wszelkie problemy z komputerami – sprzętowe jak i programowe.

Znamy dobrze temat szkolnych pracowni informatycznych wraz z oprogramowaniem w nich używanym, a także oprogramowanie wykorzystywane przez administrację w placówkach edukacyjnych.

Dlaczego warto z nami współpracować?

  • zlecenie wszelkich spraw związanych z poprawną pracą rozwiązań teleinformatycznych (outsourcing),
  • redukcja kosztów związanych z infrastrukturą teleinformatyczną,
  • zmniejszenie częstości występowania awarii,
  • optymalizacja procesów IT,
  • jesteśmy zespołem specjalistów o szerokim spectrum wiedzy i dużych możliwościach działania.

Co nas cechuje?

  • planowanie i kompleksowe prowadzenie działu IT,
  • minimalizacja ryzyka wystąpienia awarii,
  • dostęp do najnowszych technologii,
  • profesjonalizm i szeroki zakres świadczonych usług,
  • indywidualne podejście do Klienta,

Dla firm i szkół

Dzięki naszej ofercie nasi klienci mogli obniżyć koszty obsługi informatycznej a także zyskali poprawę jakości i niezawodność pracy swoich systemów.

Oferujemy outsourcing i pełną obsługą informatyczną firm i szkół.

W ramach obsługi informatycznej (outsourcingu) oferujemy :

  • administracja komputerami, serwerami i siecią komputerową,
  • wsparcie klienta w zakresie planowania rozbudowy lub zmiany rozwiązań informatycznych,
  • naprawę sieci i sprzętu komputerowego u klienta,
  • usuwanie wirusów komputerowych i zabezpieczanie przed nimi systemów,
  • wdrażanie, aktualizacje i konserwacja oprogramowania,
  • zdalne wsparcie (pomoc przez internet lub telefon) przy prostych problemach z komputerami,
  • archiwizację danych,
  • przygotowanie systemów aby ewentualne przypadki awarii nie powodowały długich przestojów w pracy firmy,
  • serwis sprzętu komputerowego i peryferiów,
  • zabezpieczenie ciągłego dostępu do internetu w placówce klienta,
  • doradztwo w wyborze rozwiązań informatycznych,
  • pomoc w zakupie i wdrażanie nowych systemów komputerowych,
  • audyty sprzętu i legalności oprogramowania
  • budowę sieci komputerowych.

Zakres świadczonych przez nas usług: 

  • audyt oprogramowania, zarządzanie licencjami i sprzętem komputerowym, prowadzenie dokumentacji,
  • sprzedaż nowego sprzętu i oprogramowania wraz z dostawą i montażem,
  • automatyczne kopie bezpieczeństwa danych, zarządzanie backupem,
  • wdrażanie nowych technologii informatycznych i telekomunikacyjnych,
  • naprawa i konserwacja laptopów, komputerów, serwerów,
  • wdrażanie i serwis oprogramowania (magazynowe, finansowo-księgowe, CRM),
  • wdrażanie zabezpieczeń antywirusowych,
  • projektowanie i administracja stronami internetowymi, hosting,
  • projektowanie, budowa i zarządzanie sieciami komputerowymi,
  • zarządzanie bazami danych, tworzenie kopii zapasowych,
  • kontakt z dostawcami internetu i innych usług,
  • szkolenia pracowników,

Dwa rodzaje obsługi:

  • stała umowa serwisowa z ustaloną miesięczną liczbą godzin,
  • doraźna pomoc w razie wystąpienia awarii (bez gwarancji dostępności).

Przy stałej umowie serwisowej współpraca odbywa się na zasadzie miesięcznej opłaty ryczałtowej z:

  • ustaloną liczbą godzin pracy dla klienta w miesiącu,
  • gwarantowanym w umowie czasem reakcji na awarie,
  • darmowym dojazdem do miejsca wykonania usługi.

Koszt obsługi zależy od:

  • liczby urządzeń pod opieką,
  • czasu reakcji na awarię,
  • oprogramowania używanego u klienta,
  • złożoności infrastruktury teleinformatycznej,
  • dodatkowych usług (backup, hosting, administracja www),
  • liczby z góry ustalanych wizyt w danym miesiącu.

Telefony:
(12) 633 95 71
+48 509 838 522
+48 728 360 060

Adres e-mail: helpdesk@alanex.net

Firma
Alanex Michał Płoskonka
ul. Lea 22c/1
30-052 Kraków
NIP: 677-211-35-23

UWAGA! Przed wizytą w naszej firmie prosimy o wcześniejszy telefon, ponieważ czasami wszyscy pracownicy znajdują się na pracach poza firmą.

Numer naszego konta bankowego:

BRE BANK S.A. – MBANK
98114020040000320231437785

Nasza firma jest zarejestrowana w: